Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig

Booknara drives af VirdisTech LLC, et selskab med begrænset ansvar fra Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (»Booknara«, »vi«). Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der beskrives her.

Vores privatlivsansvarlige, Virdis Anténor, kan kontaktes på support@getbooknara.com.

Hvor loven kræver, at vi udpeger en repræsentant i EU eller Storbritannien, står vedkommendes kontaktoplysninger i de Landespecifikke vilkår.

Behandlerne er selvstændigt ansvarlige for, hvordan de bruger deres kunders oplysninger i deres egen virksomhed.

2. Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra

• Kontooplysninger, du giver os: navn, e-mail, telefon (valgfrit), adgangskode (gemt kun som en sikker hash), land og sprog.
• Bookinger: ydelsen, tidspunkt, pris og depositum, dit navn, din e-mail og telefon, navnet på den person, der modtager ydelsen, hvis det er en anden, dine svar ved betalingen og hvad der sker med bookingen.
• Betalinger: beløb, status og referencer, som vi modtager fra Stripe. Kortoplysninger indsamles af Stripe og når aldrig Booknara.
• Behandlere: virksomhedsoplysninger, adresse, ydelser, billeder, ledige tider, betalingskontoens status (fra Stripe), momsnummer, gebyrer og opgørelser.
• Anmeldelser og beskeder, du sender os; om vores e-mails blev leveret (fra Postmark).
• Tekniske data: IP-adresse (for at forhindre misbrug og foreslå dit land), oplysninger om enhed og browser samt de cookies, der beskrives i vores Cookiemeddelelse, herunder et besøgs-ID, der viser, om en booking kom fra Booknaras søgning.

Navn, e-mail og betaling er nødvendige for at booke; uden dem kan vi ikke tage imod bookingen. Alt andet er valgfrit, medmindre formularen angiver andet.

3. Hvorfor vi bruger dem, og vores retsgrundlag

• For at levere tjenesten: vise profiler, modtage bookinger og depositum, sende bekræftelser og påmindelser og håndtere afbestillinger og refusioner (opfyldelse af en kontrakt).
• For at fakturere behandlerne retfærdigt, herunder at afgøre om en kunde kom fra Booknara (vores legitime interesse i kun at opkræve betaling for de kunder, vi skaffer, og vores aftale med behandlerne).
• For at holde Booknara sikker: forhindre svindel, misbrug og falske anmeldelser eller henvisninger (legitim interesse i en troværdig markedsplads).
• For at opfylde lovkrav som skatte- og regnskabsregistrering og lovlige anmodninger (retlig forpligtelse).
• For at forbedre Booknara med samlede statistikker (legitim interesse).

Vi sælger eller deler ikke dine personoplysninger til annoncering og bruger dem ikke til profilering med retsvirkning eller tilsvarende betydelige virkninger for dig. Vi bruger ikke følsomme oplysninger (fx helbredsoplysninger) og beder dig om ikke at angive dem i svarene ved booking.

Hvor vi bygger på legitim interesse, kan du gøre indsigelse; hvor vi bygger på samtykke, kan du når som helst trække det tilbage.

4. Hvem vi deler dem med

• Den behandler, du booker hos: dit navn, dine kontaktoplysninger og din booking.
• Stripe, for at modtage betalinger, betale behandlere og forhindre svindel.
• Postmark til at sende Booknaras e-mails; Zoho til vores supportpostkasse; Sentry til at rapportere tekniske fejl (uden bookingdetaljer).
• Vores udbyder af cloudhosting, der opbevarer tjenestens data.
• Myndigheder, når loven kræver det.

Disse udbydere handler efter vores instrukser i henhold til skriftlige aftaler og er forpligtet til at beskytte dine oplysninger.

5. Internationale overførsler

Booknara drives fra USA, og vores udbydere kan behandle data i USA og andre lande. Når data forlader et land med overførselsregler (fx EU, Storbritannien, Schweiz, Brasilien eller Sydafrika), bruger vi de garantier, reglerne anerkender, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og tilsvarende. Du kan bede om en kopi.

6. Hvor længe vi opbevarer dem

Vi opbevarer kontooplysninger, så længe din konto er åben, og booking- og regnskabsoplysninger så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver (typisk op til 7 år). Hændelser om søgetilskrivning slettes efter 30 dage, medmindre en bookingafgørelse bygger på dem. Derefter slettes eller anonymiseres data.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du bede om indsigt i dine oplysninger, berigtigelse, sletning, en kopi i et overførbart format, gøre indsigelse mod eller begrænse visse anvendelser og trække samtykke tilbage. Du bliver ikke behandlet anderledes, fordi du bruger disse rettigheder.

Skriv til support@getbooknara.com; vi bekræfter modtagelsen og svarer inden for en måned eller hurtigere, hvis din lovgivning kræver det. Vi kan først have brug for at bekræfte din identitet. Du kan også klage til din databeskyttelsesmyndighed; myndigheden for hvert land står i de Landespecifikke vilkår.

8. Sikkerhed og brud

Vi beskytter data med kryptering under overførsel, hashede adgangskoder, adgangskontrol og totrinsgodkendelse for vores medarbejdere. Hvis et brud bringer dine oplysninger i fare, underretter vi dig og myndighederne som krævet af loven.

9. Børn

Booknara er ikke beregnet til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 13 år (eller den alder, din lovgivning fastsætter). En forælder eller værge kan booke for et barn og er ansvarlig for bookingen. Hvis du tror, at et barn har givet os oplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.

10. Ændringer

Vi offentliggør opdateringer her med den nye dato og informerer dig om vigtige ændringer.