Kebijakan Privasi

1. Siapa yang bertanggung jawab

Booknara dioperasikan oleh VirdisTech LLC, perseroan terbatas Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat ("Booknara", "kami"). Kami adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan di sini.

Petugas privasi kami, Virdis Anténor, dapat dihubungi di support@getbooknara.com.

Jika hukum mewajibkan kami menunjuk perwakilan di Uni Eropa atau Britania Raya, kontaknya tercantum dalam Ketentuan per Negara.

Profesional bertanggung jawab secara terpisah atas cara mereka menggunakan data pelanggan untuk usaha mereka sendiri.

2. Apa yang kami kumpulkan dan dari mana

• Data akun yang Anda berikan: nama, email, telepon (opsional), kata sandi (disimpan hanya sebagai hash yang aman), negara, dan bahasa.
• Pemesanan: layanan, waktu, harga dan uang muka, nama, email, dan telepon Anda, nama penerima layanan jika berbeda, jawaban Anda saat pembayaran, dan apa yang terjadi pada pemesanan.
• Pembayaran: jumlah, status, dan referensi yang kami terima dari Stripe. Data kartu dikumpulkan oleh Stripe dan tidak pernah sampai ke Booknara.
• Profesional: data usaha, alamat, layanan, foto, ketersediaan, status akun pembayaran (dari Stripe), nomor pajak, biaya, dan laporan.
• Ulasan dan pesan yang Anda kirim kepada kami; apakah email kami terkirim (dari Postmark).
• Data teknis: alamat IP (untuk mencegah penyalahgunaan dan menyarankan negara Anda), informasi perangkat dan peramban, serta cookie yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Cookie kami, termasuk ID pengunjung untuk mengetahui apakah pemesanan berasal dari pencarian Booknara.

Nama, email, dan pembayaran Anda diperlukan untuk memesan; tanpanya kami tidak dapat menerima pemesanan. Selebihnya bersifat opsional kecuali formulir menyatakan lain.

3. Mengapa kami menggunakannya dan dasar hukumnya

• Untuk menyediakan layanan: menampilkan profil, menerima pemesanan dan uang muka, mengirim konfirmasi dan pengingat, serta menangani pembatalan dan pengembalian dana (pelaksanaan perjanjian).
• Untuk menagih profesional secara adil, termasuk menentukan apakah pelanggan datang dari Booknara (kepentingan sah kami untuk hanya menagih pelanggan yang kami bawa, dan perjanjian kami dengan profesional).
• Untuk menjaga keamanan Booknara: mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ulasan atau referensi palsu (kepentingan sah atas lokapasar yang tepercaya).
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti pencatatan pajak dan akuntansi serta permintaan yang sah (kewajiban hukum).
• Untuk meningkatkan Booknara dengan statistik gabungan (kepentingan sah).

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk iklan, dan tidak menggunakannya untuk pembuatan profil yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa bagi Anda. Kami tidak menggunakan data sensitif (seperti data kesehatan) dan meminta Anda tidak mencantumkannya dalam jawaban pemesanan.

Jika kami mengandalkan kepentingan sah, Anda dapat mengajukan keberatan; jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja.

4. Dengan siapa kami membagikannya

• Profesional yang Anda pesan: nama, kontak, dan pemesanan Anda.
• Stripe, untuk menerima pembayaran, membayar profesional, dan mencegah penipuan.
• Postmark, untuk mengirim email Booknara; Zoho, untuk kotak surat dukungan kami; Sentry, untuk melaporkan kesalahan teknis (tanpa rincian pemesanan).
• Penyedia hosting awan kami, yang menyimpan data layanan.
• Otoritas, jika diwajibkan hukum.

Penyedia ini bertindak atas instruksi kami berdasarkan perjanjian tertulis dan wajib melindungi data Anda.

5. Transfer internasional

Booknara dijalankan dari Amerika Serikat, dan penyedia kami dapat memproses data di AS dan negara lain. Jika data keluar dari negara yang memiliki aturan transfer (seperti UE, Britania Raya, Swiss, Brasil, atau Afrika Selatan), kami menggunakan perlindungan yang diakui aturan tersebut, seperti klausul kontrak standar Komisi Eropa dan padanannya. Anda dapat meminta salinannya.

6. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data akun selama akun Anda terbuka, dan catatan pemesanan serta keuangan selama diwajibkan hukum pajak dan akuntansi (biasanya hingga 7 tahun). Peristiwa atribusi pencarian dihapus setelah 30 hari kecuali keputusan atas suatu pemesanan bergantung padanya. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

7. Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat meminta akses ke data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, menerima salinan dalam format portabel, menolak atau membatasi beberapa penggunaan, dan menarik persetujuan. Anda tidak akan diperlakukan berbeda karena menggunakan hak-hak ini.

Tulis ke support@getbooknara.com; kami mengonfirmasi penerimaan dan menjawab dalam satu bulan, atau lebih cepat jika hukum Anda mewajibkan. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Anda juga dapat mengadu ke otoritas perlindungan data Anda; otoritas tiap negara tercantum dalam Ketentuan per Negara.

8. Keamanan dan pelanggaran

Kami melindungi data dengan enkripsi saat transit, kata sandi ter-hash, kontrol akses, dan autentikasi dua faktor untuk staf kami. Jika pelanggaran membahayakan data Anda, kami memberi tahu Anda dan otoritas sebagaimana diwajibkan hukum.

9. Anak-anak

Booknara tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun (atau usia yang ditetapkan hukum Anda). Orang tua atau wali dapat memesan untuk anak dan bertanggung jawab atas pemesanan tersebut. Jika Anda merasa seorang anak memberi kami data, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

10. Perubahan

Kami akan memuat pembaruan di sini dengan tanggal baru dan memberi tahu Anda tentang perubahan penting.