ข้อกำหนดการให้บริการ

1. เราคือใคร

Booknara ดำเนินการโดย VirdisTech LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐไวโอมิง 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 สหรัฐอเมริกา ("Booknara" หรือ "เรา")

ติดต่อเราได้ที่ support@getbooknara.com ที่อยู่นี้ยังเป็นช่องทางติดต่อเดียวของเราสำหรับหน่วยงานและผู้ใช้ตามกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป เราตอบเป็นภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส หรือสเปน ข้อกำหนดนี้ใช้กับเว็บไซต์และแอปของ Booknara ที่ getbooknara.com

2. Booknara ทำอะไร

Booknara เป็นตลาดออนไลน์ ที่ให้ธุรกิจอิสระด้านความงาม การดูแล และสุขภาพ ("ผู้ให้บริการ") แสดงบริการ ราคา และเวลาว่าง และให้คุณจองและชำระเงินมัดจำออนไลน์ได้

ผู้ให้บริการเป็นผู้ประกอบธุรกิจอิสระ ไม่ใช่พนักงานหรือตัวแทนของ Booknara สำหรับบริการนั้น บริการจริง (เช่น การตัดผม) ให้โดยผู้ให้บริการ และสัญญาสำหรับบริการนั้นเป็นสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ ซึ่งต้องรับผิดชอบต่อบริการและสิทธิผู้บริโภคของคุณที่เกี่ยวข้อง Booknara ไม่ได้เป็นคู่สัญญา และไม่ได้ให้ ควบคุม หรือรับประกันบริการ แต่จะช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาตามที่อธิบายด้านล่าง

หน้าของผู้ให้บริการแต่ละรายแสดงชื่อและที่อยู่ของธุรกิจ เพื่อให้คุณทราบว่ากำลังทำสัญญากับใคร

3. การจัดลำดับผลการค้นหา

ผลการค้นหาแสดงผู้ให้บริการในประเทศของคุณที่รับการจองได้ โดยจัดลำดับตาม (1) ความตรงกันของบริการกับสิ่งที่คุณค้นหา (2) ผู้ให้บริการมีเวลาว่างในอีกไม่กี่วันข้างหน้าหรือไม่ (3) ระยะทางจากสถานที่ที่คุณเลือก ผู้ให้บริการไม่สามารถจ่ายเงินเพื่อให้อยู่ลำดับสูงขึ้น และแพ็กเกจ Booknara ของพวกเขาไม่เปลี่ยนตำแหน่ง คะแนนรีวิวจะแสดงแต่ไม่มีผลต่อลำดับ

4. บัญชีของคุณ

คุณสามารถจองแบบผู้เยี่ยมชมหรือใช้บัญชี การสร้างบัญชีต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่คุณอาศัยอยู่) และให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

เก็บรหัสผ่านให้ปลอดภัย คุณรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ แจ้งเราทันทีหากคิดว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ คุณสามารถขอให้เราปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

5. การจองและการชำระเงินมัดจำ

ก่อนจอง Booknara จะแสดงราคาเต็มของบริการและบริการเสริม รวมภาษีที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ เงินมัดจำที่คุณชำระออนไลน์ตอนนี้ ยอดคงเหลือที่ชำระในวันนัด และเงื่อนไขการยกเลิกที่ใช้ ราคากำหนดโดยผู้ให้บริการ

การจองทุกครั้งต้องมีเงินมัดจำ ซึ่งชำระออนไลน์ผ่านพันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา คือ Stripe เงินมัดจำเป็นส่วนหนึ่งของราคาบริการ ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมเพิ่ม Booknara เรียกเก็บในฐานะตัวแทนจำกัดของผู้ให้บริการ เมื่อคุณชำระให้ Booknara แล้ว ถือว่าคุณได้ชำระจำนวนนั้นให้ผู้ให้บริการแล้ว Booknara ไม่เคยเห็นหรือเก็บข้อมูลบัตรของคุณแบบเต็ม

การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อชำระเงินมัดจำสำเร็จเท่านั้น และเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ ส่วนที่เหลือของราคาชำระโดยตรงให้ผู้ให้บริการในวันนัด ด้วยวิธีที่ผู้ให้บริการรับ

การจองเป็นแบบภายในประเทศ คุณจองผู้ให้บริการในประเทศที่เลือกไว้ในบัญชีได้ ซึ่งต้องเป็นประเทศที่นัดหมายเกิดขึ้น

6. การยกเลิก การเลื่อนนัด และการไม่มาตามนัด

นโยบายการยกเลิก การคืนเงิน และเงินมัดจำของเราอธิบายว่าเมื่อใดคุณยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ฟรี เมื่อใดอาจถูกเก็บเงินมัดจำ การคืนเงินทำงานอย่างไร และวิธีโต้แย้งเงินมัดจำที่ถูกเก็บไว้ นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

หากกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ให้สิทธิยกเลิกการจองออนไลน์ภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณมีสิทธินั้น ข้อกำหนดเฉพาะประเทศอธิบายว่าสิทธินี้ใช้ในประเทศของคุณอย่างไร

7. รีวิว

เฉพาะลูกค้าของนัดหมายที่เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้นที่รีวิวได้ ครั้งเดียวต่อการจอง รีวิวทุกรายการบน Booknara จึงมาจากการใช้บริการจริง รีวิวต้องซื่อสัตย์ เกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเอง และต้องไม่มีข้อมูลที่หยาบคาย ผิดกฎหมาย หรือเป็นข้อมูลส่วนตัว เราไม่จ่ายเงินเพื่อรีวิวหรือแก้ไขรีวิวให้เปลี่ยนความหมาย เราอาจลบรีวิวที่ผิดกฎเหล่านี้และแจ้งเหตุผลแก่ผู้เขียน ผู้ให้บริการตอบกลับได้แบบสาธารณะ

8. การใช้งานที่ยอมรับได้และการรายงานเนื้อหา

โปรดอย่า:

• จองโดยไม่ตั้งใจจะมาตามนัด หรือจองในนามผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ Booknara เพื่อสิ่งที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือใช้ในทางที่ผิด
• คัดลอก ดึงข้อมูลจำนวนมาก หรือทำให้บริการทำงานหนักเกิน หรือพยายามหลบเลี่ยงระบบความปลอดภัย
• คุกคามผู้ให้บริการหรือผู้ใช้อื่น

หากพบเนื้อหาบน Booknara ที่คุณเชื่อว่าผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนดนี้ โปรดรายงานที่ support@getbooknara.com พร้อมที่อยู่หน้าเว็บและเหตุผล เราตรวจสอบรายงานโดยเร็วและแจ้งผลการตัดสินใจ หากเราลบเนื้อหาหรือจำกัดบัญชี เราจะแจ้งเหตุผลและวิธีโต้แย้งแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบ

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้

9. ความรับผิดของเรา

เราพยายามให้ Booknara ถูกต้องและพร้อมใช้งาน แต่ไม่สามารถรับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด ข้อมูลเกี่ยวกับบริการมาจากผู้ให้บริการ

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Booknara ไม่รับผิดต่อบริการหรือการกระทำของผู้ให้บริการ หรือความเสียหายทางอ้อม หากเราต้องรับผิด ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับการจองหนึ่งรายการจำกัดเท่ากับจำนวนเงินที่คุณชำระผ่าน Booknara สำหรับการจองนั้น

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดต่อความตายหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาท การฉ้อโกง การกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดหรือการรับประกันผู้บริโภคอื่นใดที่กฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ไม่อนุญาตให้จำกัด

10. การร้องเรียน

หากมีปัญหากับการจองหรือกับ Booknara โปรดเขียนถึง support@getbooknara.com พร้อมหมายเลขการจอง เรายืนยันการรับเรื่องภายใน 2 วันทำการและพยายามแก้ไขภายใน 30 วัน บางประเทศมีช่องทางร้องเรียนของตนเอง ดูข้อกำหนดเฉพาะประเทศ

11. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ วันที่ของฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่นี่ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบก่อนมีผลใช้ การจองที่ทำไว้แล้วใช้ข้อกำหนดที่ยอมรับในขณะจอง

12. กฎหมาย ศาล และภาษา

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่บังคับใช้ของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และฟ้องร้องต่อศาลในประเทศนั้นได้

โปรดติดต่อเราก่อนที่ support@getbooknara.com ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

ข้อกำหนดนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษและแปลเป็นภาษาอื่น ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ เว้นแต่กฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่กำหนดให้ใช้ฉบับภาษาของคุณ ซึ่งในกรณีนั้นให้ใช้ฉบับดังกล่าว

หากข้อกำหนดส่วนใดไม่สมบูรณ์ ส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ เราอาจโอนข้อกำหนดนี้ให้บริษัทที่เข้ารับช่วง Booknara โดยไม่ลดสิทธิของคุณ