Podmínky pro odborníky

1. Strany a rozsah

Booknara provozuje společnost VirdisTech LLC, společnost s ručením omezeným ze státu Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy („Booknara“, „my“).

„Vy“ znamená podnik a osobu, která jeho účet zakládá a spravuje jeho jménem. Založením podniku na Booknara potvrzujete, že jednáte pro podnikatelské účely, a přijímáte tyto podmínky za tento podnik. Musíte mít alespoň 18 let.

2. Váš profil a služby

Musíte být oprávněni poskytovat služby tam, kde pracujete, a mít potřebná povolení, pojištění a oprávnění. Služby poskytujete sami a odpovídáte za ně, za své prostory a za své chování k zákazníkům, včetně spotřebitelských práv, která zákazníci vůči vám mají.

Uvádíte přesné údaje o podniku (obchodní firmu, adresu, kontakty a případně registrační a daňová čísla) a udržujete je aktuální; Booknara může zákazníkům zobrazit název a adresu vašeho podniku a požádat vás o doklady.

Udržujte profil, služby, ceny (včetně daní), volné termíny a pravidla přesné a aktuální a dodržujte přijaté rezervace. Zveřejněný obsah musí být zákonný, váš a v souladu s našimi pravidly; můžeme ho zkontrolovat, z bezpečnostních důvodů upravit nebo odstranit.

3. Zálohy a platby

Každá rezervace vyžaduje zálohu, kterou nastavíte jako procento ceny (10 %, 20 %, 30 % nebo 50 %) nebo pevnou částku, v rámci maxima povoleného ve vaší zemi. Booknara ji nikdy nezvýší bez vaší volby; můžete však určit, aby zákazníci z vyhledávání Booknara platili zálohu pokrývající případný poplatek Booknara, přičemž celková cena se nikdy nemění.

Jmenujete Booknara svým omezeným zástupcem pro inkaso: Booknara přijímá zálohy od zákazníků vaším jménem přes Stripe a platba zákazníka Booknara se považuje za platbu vám. Abyste mohli přijímat peníze, založíte si propojený účet Stripe a přijmete Smlouvu o propojeném účtu Stripe, jejíž součástí jsou Podmínky služby Stripe; vaši totožnost ověřuje a bankovní údaje uchovává Stripe, nikoli Booknara. Zmocňujete Booknara, aby za tímto účelem sdílela se Stripe informace o vás a vašich transakcích.

Váš podíl ze zálohy je zadržen do konce bezplatného zrušení zákazníka (u zálohy ponechané po pozdním zrušení nebo nedostavení se do uplynutí 14denní lhůty zákazníka k jejímu napadení), a dokud se ho netýká žádné vrácení peněz, chargeback ani otevřený případ. Poté je odeslán na váš účet Stripe a Stripe ho vyplatí na váš bankovní účet podle svého harmonogramu. Zbytek ceny vám zákazník zaplatí přímo při návštěvě.

Poplatky za karty u záloh hradí Booknara.

4. Poplatek Booknara za získání zákazníka

Když vám Booknara přivede nového zákazníka, uplatní se jednorázový poplatek za jeho první dokončenou návštěvu u vás:

• 10 % v tarifu Starter, 5 % v tarifu Professional, ze služby a doplňků bez daně, se stropem tam, kde ve vaší zemi platí;
• 0 % u zákazníků, kteří rezervovali přes váš vlastní odkaz, u vašich stávajících či vracejících se zákazníků a u návštěv potvrzených během zakladatelské zkušební doby;
• zákazník se považuje za přivedeného Booknara, když vás našel ve vyhledávání Booknara, otevřel z něj vaši stránku a začal rezervaci do 14 dnů.

Poplatek se rezervuje ze zálohy při platbě zákazníka a vzniká až po dokončení návštěvy. Je-li návštěva zrušena, vrácena nebo se neuskuteční, nic nevzniká a rezerva se uvolní. Nedostavení se nebo pozdní zrušení, kdy si zálohu ponecháte, poplatek nezakládá.

Pokud záloha poplatek nepokryje, zbytek se vyúčtuje v měsíčním výpisu. Poplatek můžete napadnout do 7 dnů od návštěvy (např. byl-li zákazník již váš) a proti zamítnutí se jednou odvolat do 14 dnů.

5. Výpisy, tarify a daně

Každého 1. dne v měsíci vystaví Booknara výpis poplatků, dobropisů a plateb za tarif za předchozí měsíc. Dlužná částka se strhne z uložené karty nebo se zaplatí přes platební odkaz, splatná do 14 dnů. Upomínky posíláme 3, 7 a 14 dnů po splatnosti.

Tarif Starter je zdarma. Tarif Professional je měsíční předplatné za cenu uvedenou pro vaši zemi; obnovuje se automaticky, dokud ho nezrušíte, a ponecháte si ho do konce zaplaceného měsíce. Ceny Founding Partner a zkušební doby platí tak, jak byly nabídnuty při registraci.

Pokud se na poplatky Booknara ve vaší zemi vztahuje daň, výpisy ji uvádějí. Pokud nám poskytnete platné daňové číslo a uplatní se přenesení daňové povinnosti, daň se nepřičítá a odvádíte ji vy. Odpovídáte za daně ze svých služeb a příjmů a za uvádění cen s daní, kterou vyžaduje vaše právo.

6. Jak se zobrazujete ve vyhledávání

Výsledky se řadí podle toho, jak vaše služba odpovídá hledání zákazníka, poté podle toho, zda máte volný termín v nejbližších dnech, a poté podle vzdálenosti od místa zvoleného zákazníkem. Vyšší pozici si nemůžete zaplatit a váš tarif ji nemění. Dobře pojmenované služby, otevřené termíny a přesná adresa zlepšují vaši viditelnost.

Booknara uplatňuje stejná pravidla na všechny odborníky; tarif Professional přináší funkce a nižší poplatek, ne lepší pozici.

7. Údaje

Vidíte údaje zákazníků, kteří si u vás rezervují (jméno, kontakty, historii rezervací u vás, odpovědi zadané při platbě), a můžete je používat k poskytování a správě jejich návštěv. Při tomto použití jste samostatným správcem jejich údajů a musíte dodržovat předpisy o ochraně údajů, které se na vás vztahují.

Booknara uchovává údaje tržiště (vyhledávání, rezervace, platby, recenze) pro provoz a zlepšování služby, jak popisují její Zásady ochrany osobních údajů. Rezervace a výpisy si můžete stáhnout ze svého účtu; Booknara vaše údaje jiným odborníkům nepředává.

8. Vrácení peněz, spory a chargebacky

Zákazníkům se peníze vracejí podle našich Pravidel zrušení, vrácení peněz a záloh a práva jejich země. Když zákazník napadne ponechanou zálohu, Booknara případ posoudí a rozhodne; váš podíl do té doby čeká.

Dojde-li k vrácení peněz nebo chargebacku poté, co vám byl váš podíl odeslán, může si ho Booknara vzít zpět z vašeho účtu Stripe nebo z budoucích částek, které vám náleží. Prohraný chargeback se nese stejně.

9. Doporučení

Další odborníky můžete pozvat svým doporučujícím odkazem. Když pozvaný podnik zveřejní profil a dokončí první skutečnou návštěvu, získáte 30 dní tarifu Professional (nebo měsíc zdarma k placenému tarifu), nejvýše 6 odměn za jakékoli období 365 dnů. Odměny, které vypadají jako nastrčené, posoudí člověk a mohou být odmítnuty nebo odebrány.

10. Pozastavení, omezení a ukončení

Booknara můžete kdykoli přestat používat; již potvrzené rezervace je třeba dodržet nebo zrušit s plným vrácením peněz.

Podnik, který porušuje tyto podmínky, poškozuje zákazníky nebo vytváří právní či platební riziko, můžeme omezit nebo pozastavit. Důvody vám sdělíme při rozhodnutí (nebo předem, je-li to možné) a rozhodnutí můžete napadnout odpovědí; přezkoumá ho člověk.

Vztah s vámi můžeme ukončit s výpovědní lhůtou nejméně 30 dnů a s odůvodněním, nebo bez výpovědi, vyžaduje-li to zákon nebo pokud jste opakovaně porušili tyto podmínky či ohrozili zákazníky. Dlužné částky obou stran zůstávají splatné.

11. Stížnosti

Jakoukoli stížnost na Booknara pošlete na support@getbooknara.com. Přijetí potvrdíme do 2 pracovních dnů, posoudí ji člověk a výsledek vám sdělíme obvykle do 30 dnů.

12. Odpovědnost

V rozsahu povoleném zákonem Booknara neodpovídá za nepřímé ztráty ani ušlý zisk a její celková odpovědnost vůči vám za jakékoli období 12 měsíců je omezena poplatky, které jste Booknara v tomto období zaplatili. Nic neomezuje odpovědnost, kterou zákon nedovoluje omezit. Zavazujete se odškodnit Booknara za nároky způsobené vašimi službami, obsahem nebo porušením těchto podmínek.

13. Změny a rozhodné právo

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, s oznámením e-mailem nejméně 30 dnů předem (kratší lhůta jen tehdy, vyžaduje-li zákon dřívější změnu). Pokud nesouhlasíte, můžete účet zrušit před účinností změny.

Tyto podmínky se řídí právem státu Wyoming (USA) a spory rozhodují tamní soudy, aniž by vám byla odňata ochrana, kterou vám dává právo vaší země a kterou nelze vyloučit.

Dotazy: support@getbooknara.com.