Uvjeti za stručnjake

1. Stranke i opseg

Booknaru vodi VirdisTech LLC, društvo s ograničenom odgovornošću iz Wyominga, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države („Booknara”, „mi”).

„Vi” znači poduzeće i osobu koja u njegovo ime otvara i vodi račun. Otvaranjem poduzeća na Booknari potvrđujete da djelujete u poslovne svrhe i prihvaćate ove uvjete za to poduzeće. Morate imati najmanje 18 godina.

2. Vaš profil i usluge

Morate biti zakonski ovlašteni pružati usluge ondje gdje radite i imati potrebne dozvole, osiguranja i odobrenja. Usluge pružate sami i odgovorni ste za njih, za svoj prostor i za svoje ponašanje prema klijentima, uključujući potrošačka prava koja klijenti imaju prema vama.

Dajete točne podatke o poduzeću (naziv, adresu, kontakte i, ako ih imate, matične i porezne brojeve) i održavate ih ažurnima; Booknara može klijentima prikazati naziv i adresu vašeg poduzeća i zatražiti dokaze.

Održavajte profil, usluge, cijene (s porezima), slobodne termine i pravila točnima i ažurnima te poštujte prihvaćene rezervacije. Sadržaj koji objavljujete mora biti zakonit, vaš i u skladu s našim pravilima; možemo ga provjeriti, urediti radi sigurnosti ili ukloniti.

3. Predujmovi i plaćanja

Svaka rezervacija zahtijeva predujam koji određujete kao postotak cijene (10 %, 20 %, 30 % ili 50 %) ili kao fiksni iznos, unutar najvećeg iznosa dopuštenog u vašoj zemlji. Booknara ga nikada ne povećava bez vašeg odabira; možete, međutim, odrediti da klijenti iz pretraživanja Booknare plaćaju predujam koji pokriva moguću naknadu Booknare, pri čemu se ukupna cijena nikada ne mijenja.

Imenujete Booknaru svojim ograničenim zastupnikom za naplatu: Booknara naplaćuje predujmove od klijenata u vaše ime putem Stripea, a plaćanje klijenta Booknari smatra se plaćanjem vama. Da biste primali novac, otvarate povezani račun na Stripeu i prihvaćate Stripeov Ugovor o povezanom računu, koji uključuje Stripeove Uvjete pružanja usluge; vaš identitet provjerava i bankovne podatke čuva Stripe, a ne Booknara. Ovlašćujete Booknaru da u tu svrhu dijeli sa Stripeom podatke o vama i vašim transakcijama.

Vaš dio predujma zadržava se do kraja razdoblja besplatnog otkazivanja klijenta (a za predujam zadržan nakon kasnog otkazivanja ili nedolaska do isteka 14-dnevnog roka klijenta za osporavanje) i dok se na njega ne odnosi nikakav povrat, chargeback ili otvoreni predmet. Zatim se šalje na vaš Stripe račun, a Stripe ga isplaćuje na vaš bankovni račun prema svom rasporedu. Ostatak cijene klijent vam plaća izravno na terminu.

Booknara snosi naknade za kartice na predujmove.

4. Booknarina naknada za pridobivanje klijenata

Kada vam Booknara dovede novog klijenta, na njegov prvi završeni termin kod vas primjenjuje se jednokratna naknada:

• 10 % u paketu Starter, 5 % u paketu Professional, na uslugu i dodatke bez poreza, s ograničenjem ondje gdje ono postoji u vašoj zemlji;
• 0 % za klijente koji su rezervirali putem vaše vlastite poveznice, vaše postojeće ili stalne klijente i termine potvrđene tijekom probnog razdoblja za osnivače;
• klijent se smatra dovedenim putem Booknare kada vas je pronašao u pretraživanju Booknare, odande otvorio vašu stranicu i započeo rezervaciju u roku od 14 dana.

Naknada se rezervira iz predujma kada klijent plati, a dospijeva tek kada je termin završen. Ako se termin otkaže, refundira ili ne održi, ništa ne dospijeva i rezervacija se oslobađa. Nedolazak ili kasno otkazivanje kod kojeg zadržavate predujam ne povlači naknadu.

Ako predujam ne pokriva naknadu, ostatak se obračunava u mjesečnom izvatku. Naknadu možete osporiti u roku od 7 dana od termina (npr. ako je klijent već bio vaš) i jednom se žaliti na odbijanje u roku od 14 dana.

5. Izvatci, paketi i porezi

Booknara 1. u mjesecu izdaje izvadak naknada, odobrenja i plaćanja paketa za prethodni mjesec. Dug se naplaćuje sa spremljene kartice ili putem poveznice za plaćanje, uz dospijeće od 14 dana. Podsjetnike šaljemo 3, 7 i 14 dana nakon dospijeća.

Paket Starter je besplatan. Paket Professional mjesečna je pretplata po cijeni prikazanoj za vašu zemlju; automatski se obnavlja dok ga ne otkažete, a zadržavate ga do kraja plaćenog mjeseca. Cijene Founding Partner i probna razdoblja vrijede kako su ponuđeni pri pridruživanju.

Kada se na Booknarine naknade u vašoj zemlji primjenjuje porez, izvatci ga prikazuju. Ako nam date valjani porezni broj i primjenjuje se prijenos porezne obveze, porez se ne dodaje i obračunavate ga vi. Odgovorni ste za poreze na vlastite usluge i prihode te za prikaz cijena s porezom koji zahtijeva vaš zakon.

6. Kako se prikazujete u pretraživanju

Rezultati se slažu prema tome koliko vaša usluga odgovara pretrazi klijenta, zatim prema tome imate li slobodan termin sljedećih dana, zatim prema udaljenosti od mjesta koje je klijent odabrao. Bolji položaj ne možete platiti, a vaš ga paket ne mijenja. Dobro imenovane usluge, otvoreni termini i točna adresa poboljšavaju vašu vidljivost.

Booknara primjenjuje ista pravila na sve stručnjake; paket Professional donosi značajke i nižu naknadu, a ne bolji položaj.

7. Podaci

Vidite podatke klijenata koji rezerviraju kod vas (ime, kontakte, povijest rezervacija kod vas, odgovore pri plaćanju) i možete ih koristiti za pružanje i vođenje njihovih termina. Za tu upotrebu samostalni ste voditelj obrade njihovih podataka i morate poštovati propise o zaštiti podataka koji se na vas primjenjuju.

Booknara čuva podatke tržnice (pretraživanja, rezervacije, plaćanja, recenzije) radi rada i poboljšanja usluge, kako opisuju njezina Pravila privatnosti. Rezervacije i izvatke možete preuzeti sa svog računa; Booknara vaše podatke ne daje drugim stručnjacima.

8. Povrati, sporovi i chargebackovi

Klijentima se novac vraća u skladu s našim Pravilima otkazivanja, povrata i predujma i zakonom njihove zemlje. Kada klijent ospori zadržani predujam, Booknara razmatra predmet i odlučuje; vaš dio do tada čeka.

Ako do povrata ili chargebacka dođe nakon što vam je vaš dio poslan, Booknara ga može vratiti s vašeg Stripe računa ili iz budućih iznosa koji vam pripadaju. Izgubljeni chargeback snosi se na isti način.

9. Preporuke

Druge stručnjake možete pozvati svojom poveznicom za preporuku. Kada pozvano poduzeće objavi profil i završi prvi stvarni termin, dobivate 30 dana paketa Professional (ili besplatan mjesec uz plaćeni paket), do 6 nagrada u bilo kojem razdoblju od 365 dana. Nagrade koje izgledaju namješteno pregledava osoba i one mogu biti odbijene ili oduzete.

10. Suspenzija, ograničenje i prestanak

Booknaru možete prestati koristiti u bilo kojem trenutku; već potvrđene rezervacije treba poštovati ili otkazati uz puni povrat.

Možemo ograničiti ili suspendirati poduzeće koje krši ove uvjete, šteti klijentima ili stvara pravni ili platni rizik. Razloge vam priopćujemo kada to učinimo (ili prije, ako možemo), a odluku možete osporiti odgovorom; preispituje je osoba.

Odnos s vama možemo prekinuti uz najmanje 30 dana otkaznog roka i obrazloženje, ili bez otkaznog roka kada to zakon zahtijeva ili ako ste opetovano kršili ove uvjete ili ugrozili klijente. Dugovanja obiju strana ostaju dospjela.

11. Prigovori

Svaki prigovor u vezi s Booknarom pošaljite na support@getbooknara.com. Primitak potvrđujemo u roku od 2 radna dana, razmatra ga osoba i ishod vam priopćujemo, obično u roku od 30 dana.

12. Odgovornost

U mjeri u kojoj zakon dopušta, Booknara ne odgovara za neizravne gubitke ni izgubljenu dobit, a njezina ukupna odgovornost prema vama u bilo kojem razdoblju od 12 mjeseci ograničena je na naknade koje ste Booknari platili u tom razdoblju. Ništa ne ograničava odgovornost koju zakon ne dopušta ograničiti. Pristajete obeštetiti Booknaru za zahtjeve uzrokovane vašim uslugama, sadržajem ili kršenjem ovih uvjeta.

13. Izmjene i mjerodavno pravo

Ove uvjete možemo ažurirati uz obavijest e-poštom najmanje 30 dana unaprijed za svaku izmjenu (kraće samo ako zakon zahtijeva raniju promjenu). Ako se ne slažete, možete zatvoriti račun prije nego što izmjena počne vrijediti.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo savezne države Wyoming (SAD), a sporove rješavaju tamošnji sudovi, bez oduzimanja zaštite koju vam daje zakon vaše zemlje i koja se ne može isključiti.

Pitanja: support@getbooknara.com.